Algemene verkoopvoorwaarden

1. Voorafgaande informatie en contactgegevens

2. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: 'AVV') zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten gesloten tussen Vesuvio B.V., een vennootschap opgericht en gereguleerd volgens het recht van Nederland, die de Coswheel Online Winkel beheert (hierna: "Online Winkel"), en een consument die woonachtig is in Europa of die producten koopt via de Online Winkel (hierna: 'Klant').

3. De Klant dient de inhoud van de AVV aandachtig te lezen en ermee akkoord te gaan voordat een bestelling in de Online Winkel wordt geplaatst.

4. Elke bestelling van producten die via de Online Winkel wordt geplaatst, is onderworpen aan de bepalingen van de AVV in de versie die door de Klant is aanvaard op het moment van de bestelling.

5. Door akkoord te gaan met de inhoud van de AVV, verklaart de Klant dat hij/zij een consument is en de producten uitsluitend voor persoonlijk gebruik koopt, en niet voor doorverkoop of andere commerciële of professionele doeleinden van welke aard dan ook.

6. Ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten, reputatie en ter waarborging van haar distributienetwerk, behoudt GUESS zich het recht voor om de hoeveelheid producten die via de Online Winkel kunnen worden gekocht te beperken.

7. Deze beperking, indien van toepassing, zal aan de Klant worden meegedeeld vóór de aankoop van de producten.

8. Contactgegevens: info@coswheelbike.com

Nadat de Klant een bestelling in de Webshop heeft geplaatst, stuurt Vesuvio BV de Klant per e-mail een orderbevestiging. Om wijzigingen in een bestelling aan te brengen, dient de Klant contact op te nemen met de Klantenservice. Vesuvio BV behoudt zich het recht voor om door de Klant verzochte wijzigingen in de bestelling geheel of gedeeltelijk te accepteren, op voorwaarde dat de Klant deze wijzigingen aanvraagt vóór de verzending van de bestelde producten.

1. Productprijzen worden weergegeven in euro (EUR).

2. De in de Webwinkel vermelde prijzen zijn inclusief de belasting over de toegevoegde waarde (BTW) tegen het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

3. In de prijzen in de Online Winkel zijn de verzendkosten inbegrepen. Deze zijn voor rekening van de Klant. Bij het plaatsen van de bestelling worden de verzendkosten aan de uiteindelijke totaalprijs toegevoegd, volgens de geldende verzendtarieven die in de Online Winkel staan vermeld.

4. De Klant kan betalen via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de Webwinkel.

1. De levering van de door de Klant gekochte producten vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres, gevestigd te .

2. Vesuvio BV verbindt zich ertoe de bestelde producten binnen dertig (30) dagen te leveren. Indien de levering om redenen die buiten de macht van Vesuvio Bv liggen, wordt vertraagd, wordt de Klant op de hoogte gesteld van de nieuwe leverdatum.

• De Klant kan, zonder enige reden te hoeven opgeven, de overeenkomst op afstand die met Vesuvio B.V. is afgesloten herroepen en de via de Online Winkel gekochte producten binnen 30 kalenderdagen terugsturen, te rekenen vanaf de dag waarop de bestelde producten zijn ontvangen.

• Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de Klant Guess een duidelijke verklaring van zijn/haar besluit om de overeenkomst te herroepen stuurt binnen de genoemde termijn van 30 dagen.

• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, raadt Vesuvio B.V. aan om de elektronische procedure te gebruiken die beschikbaar is in de secties MIJN ACCOUNT of TERUGBETALINGEN van de Online Winkel.

• Indien de Klant ervoor kiest om de bovengenoemde procedure niet te gebruiken, kan de herroeping van de overeenkomst ook worden uitgevoerd door gebruik te maken van het volgende formulier, dat als voorbeeld dient en de gegevens samenvat die moeten worden meegedeeld aan info@coswheelbike.com om te herroepen:

• De Klant kan, zonder verplicht te zijn een reden op te geven, de overeenkomst op afstand gesloten met Vesuvio B.V. herroepen en de via de Online Winkel gekochte producten binnen 30 kalenderdagen retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst van de bestelde producten.

• Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de Klant een duidelijke verklaring van zijn/haar wens om de overeenkomst te herroepen binnen de bovengenoemde termijn van 30 dagen aan Guess stuurt.

• Voor de uitoefening van het herroepingsrecht raadt Vesuvio B.V. aan om de elektronische procedure te gebruiken die beschikbaar is in de secties MIJN ACCOUNT of TERUGBETALINGEN van de Online Winkel.

• Indien de Klant er de voorkeur aan geeft om de bovengenoemde procedure niet te gebruiken, kan de herroeping van de overeenkomst ook worden gedaan door gebruik te maken van het volgende formulier, dat ter voorbeeld de gegevens samenvat die moeten worden meegedeeld aan info@coswheelbike.com om te herroepen:

• In geval van levering van defecte producten door ............., heeft de Klant volgens de wettelijke garantie recht op de volgende oplossingen:

  • prijsvermindering;

  • terugbetaling van de prijs (ontbinding van het contract);

  • vervanging van de defecte producten;

  • reparatie van de producten.

• De garantie is 1 (één) jaar geldig, te rekenen vanaf de datum van levering van de producten aan de Klant.

• De Klant moet het gebrek melden binnen 2 maanden vanaf de datum waarop het gebrek is ontdekt.

• In plaats van een prijsvermindering of terugbetaling van de aankoopprijs kan GUESS, zonder aanzienlijke overlast voor de Klant en binnen een redelijke termijn, ervoor kiezen de defecte producten te repareren of te vervangen door producten die overeenkomen met de bestelling.

• Deze oplossingen zijn niet van toepassing op producten die voor de tweede keer worden betwist door de Klant.

• Indien reparatie of vervanging van de defecte producten onmogelijk of buitensporig duur is, kan Vesuvio B.V. de Klant een prijsvermindering of terugbetaling van de aankoopprijs (ontbinding van het contract) aanbieden.

• Om een klacht in te dienen (over een defect product of om een andere reden), kan de Klant:

  • Een klacht online indienen.

    • Om van deze optie gebruik te maken, moet de Klant contact opnemen met de Klantenservice via info@coswheelbike.com.

    • De Klantenservice kan vragen om foto's van de producten en het vermeende defect.

    • De Klantenservice behoudt zich het recht voor om een verzendetiket voor een koerier ter beschikking te stellen waarmee de producten op kosten van GUESS kunnen worden teruggestuurd.

    • GUESS raadt aan het online klachtenformulier te gebruiken, dat een snelle reactie voor de Klant garandeert.

• Als alternatief voor de hierboven beschreven procedure kan de Klant gebruikmaken van het volgende formulier:

• Indien een bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze AVV.

• Eventuele ongeldige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die zoveel mogelijk rekening houden met de intentie van de partijen en de betekenis en inhoud toegestaan door het toepasselijke recht.

• Deze AVV zijn onderworpen aan de wetgeving van het land waar de Klant woonachtig is.

• Eventuele geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien, vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van de woonplaats van de Klant.